POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklepu internetowego Vethoof

Data obowiązywania: 01.05.2026 r.

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Vethoof, dostępnego pod adresem www.vethoof.pl
2. Administratorem danych osobowych jest:

NAZWA FIRMY VetHoof Bartłomiej Pukas

Adres siedziby: 51-217 Pruszowice, ul. Szczęśliwa 2

NIP: 7542661492

REGON: 532343567

E-mail: info@vethoof.pl

Telefon: +48 790 505 190

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,
• innymi obowiązującymi przepisami prawa.

1. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, oraz zapewnia, że zbierane dane są:

• przetwarzane zgodnie z prawem,
• zbierane dla oznaczonych i zgodnych z prawem celów,
• niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
• merytorycznie poprawne i adekwatne,
• przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne.

§2. Zakres zbieranych danych

1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres zamieszkania lub siedziby,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury,
• numer NIP,
• dane dotyczące Zamówień,
• adres IP,
• dane dotyczące aktywności w Sklepie,
• dane zapisane w plikach cookies.

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do:

• zawarcia i realizacji umowy sprzedaży,
• utworzenia Konta,
• realizacji dostawy,
• obsługi płatności,
• rozpatrywania reklamacji,
• kontaktu z użytkownikiem.

1. Administrator nie przetwarza danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO.
2. Informacje dotyczące stanu zdrowia zwierząt przekazywane przez użytkownika w ramach zapytań lub konsultacji nie są wykorzystywane do świadczenia usług diagnostycznych ani weterynaryjnych.

§3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Realizacja Zamówień

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

Zakres danych:

• dane identyfikacyjne,
• dane adresowe,
• dane kontaktowe,
• dane płatnicze.

b) Prowadzenie Konta użytkownika

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

c) Obsługa reklamacji i zwrotów

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO.

d) Wystawianie dokumentów księgowych

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

e) Kontakt z użytkownikiem

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

f) Marketing bezpośredni

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

g) Newsletter

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

h) Dochodzenie lub obrona roszczeń

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

i) Analiza statystyczna i analityka

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§4. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,
• operatorzy płatności elektronicznych,
• dostawcy usług hostingowych,
• dostawcy systemów informatycznych,
• biuro księgowe,
• kancelarie prawne,
• podmioty świadczące usługi marketingowe,
• dostawcy narzędzi analitycznych.

1. Dane mogą być przekazywane organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
2. Administrator może korzystać z usług podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§5. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy,
• wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• niezbędny do rozpatrywania reklamacji,
• przedawnienia roszczeń,
• obowiązywania zgody marketingowej.

1. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej cofnięcia.
2. Po upływie okresu przechowywania dane mogą zostać usunięte lub zanonimizowane.

§6. Prawa użytkownika

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
2. W celu realizacji swoich praw użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

§7. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do działań analitycznych i marketingowych.
2. Administrator może stosować profilowanie w celu:

• dopasowania treści marketingowych,
• prezentowania spersonalizowanych ofert,
• analizowania zachowań użytkowników.

1. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.
2. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

§8. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies są wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania Sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika,
• realizacji procesów zakupowych,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk,
• działań marketingowych.

1. Sklep może wykorzystywać następujące rodzaje cookies:

• niezbędne,
• funkcjonalne,
• analityczne,
• marketingowe.

1. Cookies mogą być instalowane przez Administratora lub podmioty trzecie.
2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

§9. Narzędzia analityczne i marketingowe

1. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie.
2. Sklep może korzystać w szczególności z:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel,
• narzędzi remarketingowych,
• narzędzi do automatyzacji marketingu.

1. Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies oraz inne technologie śledzące.
2. Szczegółowe informacje dotyczące działania tych narzędzi znajdują się w politykach prywatności ich dostawców.

§10. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
2. Zgoda na newsletter jest dobrowolna.
3. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera.
4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej cofnięciem.

§11. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
2. Administrator zabezpiecza dane przed:

• dostępem osób nieuprawnionych,
• utratą,
• zniszczeniem,
• nieuprawnioną modyfikacją,
• nieuprawnionym ujawnieniem.

1. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione.
2. Sklep wykorzystuje szyfrowanie połączeń SSL/TLS.

§12. Linki do stron zewnętrznych

1. Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych obowiązujące na tych stronach.
3. Użytkownik powinien zapoznać się z politykami prywatności podmiotów trzecich.

§13. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• rozwoju funkcjonalności Sklepu,
• zmian organizacyjnych.

1. Zmiany Polityki Prywatności publikowane będą na stronie internetowej Sklepu.
2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji, chyba że wskazano inaczej.

§14. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

E-mail: info@vethoof.pl

Telefon:  +48 790 505 190

Adres korespondencyjny:  51-217 Pruszowice, ul. Szczęśliwa 2